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EIPOS Europäisches Institut für postgraduale Bildung GmbH - Ein Unternehmen der TUDAG Technische Universität Dresden AG


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Anbieterprofil

Angebote

Zufriedene Kunden sind die besten Marketingargumente eines Unternehmens.

Viele Faktoren spielen langfristig dabei eine Rolle, nachhaltig Kundenzufriedenheit zu erreichen. Mit einem nun zertifizierten Qualitätsmanagementsystem hat EIPOS eine solide Basis nachgewiesen, auf der auch zukünftig Bildungsangebote entwickelt und angeboten werden können, die sich erfolgreich an den Bedürfnissen unserer Kunden messen.

Im Verlauf des Audits durch die Chemnitzer ICG wurden 2 wichtige Kriterien für unser Qualitätsverständnis herausgestellt.

  • Zum einen verstehen wir uns als ein Dienstleistungsunternehmen und streben damit eine hohe Dienstleistungsqualität an. Dies hat viele Facetten und reicht z. B. von der Kommunikation mit unseren Kunden über die tägliche Betreuung der Lehrgangsteilnehmer bis hin zur Messung von deren Zufriedenheit.
  • Zweites wesentliches Kriterium für das Qualitätsmanagement eines Bildungsunternehmens ist die fachliche Qualität der Bildungsprodukte. Hier gilt es Standards zu setzen und zu sichern, die sich an einem aktuellen und hochwertigen wissenschaftlichen und berufspraktischen Niveau orientieren.

Unsere Absolventen sollen das Rüstzeug bekommen, dass sie als Fachleute in ihrer jeweiligen Branche eine exponierte und anerkannte Stellung erreichen können. Wir bauen dafür auf eine exzellente Qualifikation und Praxiserfahrung unserer Dozenten und wir garantieren deren fachliche Unabhängigkeit bei der Umsetzung der geltenden Lehrprogramme und insbesondere der Prüfungsordnungen.

Die erfolgreiche Zertifizierung der EIPOS GmbH nach DIN EN ISO 9001:2008 ist für uns einerseits eine Bestätigung bisheriger Arbeit andererseits aber auch ein Ansporn für die weitere Entwicklung.

Im Zentrum jedweder Qualitätsbemühungen stehen immer Menschen. Mitarbeiter, die eine vereinbarte Qualitätspolitik engagiert umsetzen und mit Leben erfüllen sowie Kunden, die davon profitieren können.



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